当サイトに関するご案内は、すべてメールにてお送りしています。
●迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をおこなっている方
「@goods-store.jp」からのメールが受信できるように設定してください。
●迷惑メール設定をされている方
以下のメールアドレスからの受信が可能なように設定してください。
support@goods-store.jp
●ご入力・ご登録いただいているメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
大文字・小文字、全角・半角入力、細かい記号の打ち間違いについてもご注意ください。
●迷惑メール・ゴミ箱フォルダをご確認ください。
自動的に迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる場合がございます。
●auのメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）をご利用のお客様
「auのオススメ設定」により、受信できていない可能性がございます。以下をご確認ください。
≫au内ご案内ページ（オススメ設定）はこちら
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/recommend/
※外部サイトへ遷移します。
また、ドメイン指定受信は未設定の方も、以下をご確認ください。
≫au内ご案内ページ（受信リスト設定）はこちら
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
※外部サイトへ遷移します。
●当サポートセンターでは、RFCの規定に準拠していないメールアドレスへの送受信ができません。
例：abc..0123@example.com（"""".""""ドットが連続している）
abc.@example.com（@マークの直前に"""".""""ドットを使用している）
該当のメールアドレスをご利用のお客様は恐れ入りますが、RFCの規定に準じたメールアドレスのご利用をお願いいたします。
≫RFC規定についてはこちら
「RFC規定に準拠したメールアドレスとはなんですか？」
●その他に考えられる原因
・PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いします。
・メールボックスや端末の空き容量が不足してないか、ご確認をお願いします。
・メールアプリや端末が最新のバージョンであるか、ご確認をお願いします。
上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索および、受信設定をもう一度ご確認ください。